Faq

  • 下記のキャンセル料を申し受けます。なお、ご宿泊プランにより下記規定以外のキャンセル料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    * ご宿泊予定日の前日にご連絡いただいた場合　無料
    * ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合　料金の100％
    * ご連絡なく不泊の場合　料金の100％

    尚、ご予約いただく機関（旅行代理店・予約サイト等）により、また、団体ご予約の場合はキャンセル料は上記とは異なります。直接宿泊予約までお問合せくださいませ。

  • 3Fベルカウンターにて承っております。（24時間対応）
    取扱宅配会社：クロネコヤマト、佐川急便

  • 宿泊されるお客様のお名前（読み仮名を含む）、チェックイン日、ご連絡先を明記の上、下記宛にご送付ください。
    〒904-0115　沖縄県中頭郡北谷町美浜40-1　ヒルトン沖縄北谷リゾート　フロント宛

  • ホテルの代表番号へ失くされた物の特徴とお日にち等をお伝えください。
    お忘れ物の発送は着払い（国内のみ）とさせていただきます。
    ※遺失物に関して、ホテル側からの連絡はしておりません。
    ※保管期間は発見後より3ヶ月とさせていただいております。

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